客户：我们使用了GFax网络传真，为什么收不到对方已发送的传真呢？

GFax网络传真：如果收不到对方传真，请先查看下邮箱是否已满或者是否欠费；如果没有，可能有几个原因：

1）对方发送没有完全成功（卡纸、传输中断等）；

2）对方传真线路不稳定导致传真信号异常；

3）有其他人绑定了outlook，但未设置“保留备份到服务器”，因此将传真取走了。

4）对方的传真信号质量差、不稳定（比如使用了IP电话拨号），或者电子传真信号在传输途中可能受到干扰，从而会出现传真中断现象，即使用传统传真机也无法回避这种问题，请对方尝试再次发送。

如果您还是无法解决，请联系我们的客服人员。

咨询热线：

上海直线：021-51314049、51314398
北京直线：010-64896998、64897798    10-31 15:56    
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