群发传真软件中，系统的稳定是非常重要的，在开放系统互连OSI模型中，各层可为其上层提供两种不同类型的服务：面向连接的服务与无连接服务。

 面向连接的服务( Connection-Oriented Service)是模仿电话系统的服务，为了与某人谈话，你首先要摘机，听到拨号音后再拨号，对方摘机后方可通话，然后挂机。类似地，使用面向连接的网络传真服务，服务使用者首先要建立一条连接，使用这条连接，然后结束这条连接。一条连接就其实质而言，其作用就像一条管子，发送者把多个物体放入一端，接收者在另一端按相同顺序取出来。为了便服务的概念具体化，下面举例进一步说明。

 (1)connecl：REQUEST- -请求建立一条连接。

 (2) CONNECT indication- -被呼叫者。

 (3) connect RESPONSE…被呼叫者用来表示接受或拒绝呼Ⅱ

 (4)CONNECT confrm--告诉呼叫者，呼叫是否被接受。

 (5)DATA request -请求发送数据。

 (6) DATA indication--表示数据到达。

(7)DISCONNECT request…请求释放连接。

(8) DISCONNECT indi.cation…对方对上述请求的指示。

群发传真在这个例子中，CONNECT是一种需证实服务（需要明确响应），而DISCONNECT是非证实电子传真服务（无响应），这是一个简单的面向连接的服务。